{"id":1781,"date":"2023-09-10T10:38:06","date_gmt":"2023-09-10T08:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steige-solutions.de\/energy-control\/?page_id=1781"},"modified":"2023-09-10T22:25:11","modified_gmt":"2023-09-10T20:25:11","slug":"support-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.steige-solutions.de\/energy-control\/support-de\/","title":{"rendered":"Wie k\u00f6nnen wir dir weiterhelfen?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<p>Vielleicht helfen dir unsere FAQs weiter.<\/p>\n\n\n\n<style>#sp-ea-1696 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 500ms;}#sp-ea-1696.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-1696.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-1696.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-1696.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-1696.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1694303144\"><div id=\"sp-ea-1696\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16960\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16960\" aria-controls=\"collapse16960\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Was ist EnergyControl Premium?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16960\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16960\"> <div class=\"ea-body\"><p>Wenn dir EnergyControl dauerhaft hilft, deine Verbr\u00e4uche im Blick zu behalten, kannst du mit dem Kauf von EnergyControl Premium ein <strong>einmaliges <\/strong>Dankesch\u00f6n an die Entwickler der App senden.<\/p><p>Die App bietet dann noch einiges mehr:<\/p><ul><li><strong>iCloud-Sync<\/strong>: Synchronisiere deine Daten automatisch auf mehreren Ger\u00e4ten.<\/li><li><strong>Komplexe virtuelle Z\u00e4hler<\/strong>: Kombiniere beliebig viele Z\u00e4hler in virtuellen Z\u00e4hlern.<\/li><li><strong>Beliebige Farben<\/strong>: Mehr als der Standard - deine App, deine Z\u00e4hlerfarben!<\/li><li><strong>Keine Werbe-Banner<\/strong>: EnergyControl bleibt auch in Zukunft werbefrei.<\/li><\/ul><p>Die Basis-Version von EnergyControl wird immer kostenlos f\u00fcr alle bleiben.<\/p><p>&nbsp;<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16961\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16961\" aria-controls=\"collapse16961\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wie kann ich die Kosten oder Vertr\u00e4ge anpassen?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16961\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16961\"> <div class=\"ea-body\"><p>Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, die Kosten anzupassen:<\/p><ul><li>den angegebenen Vertrag anpassen (z.B. um einen Fehler zu korrigieren) <em>oder<\/em><\/li><li>einen weiteren Vertrag hinzuf\u00fcgen (z.B. wenn sich der Tarif ge\u00e4ndert hat)<\/li><\/ul><p>Dazu muss die <strong>\u00dcbersicht<\/strong> in den <strong>Bearbeitungsmodus<\/strong> umgeschaltet werden, indem du einfach rechts oben die beiden Zahnr\u00e4der <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1762\" src=\"https:\/\/www.steige-solutions.de\/energy-control\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/gears_icon.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"32\" \/>anw\u00e4hlst. W\u00e4hle dann den Z\u00e4hler aus, den du bearbeiten m\u00f6chtest.<\/p><p>Wenn du bereits Kosten eingegeben hast, erscheint im Bearbeitungsmodus ein Button \"<strong>Vertr\u00e4ge verwalten<\/strong>\". \u00dcber den kannst du jetzt beliebig viele weitere Vertr\u00e4ge eingegeben oder bestehende anpassen.<\/p><p>Dabei ist es immer so, dass zu jedem Vertrag nur der Starttermin angegeben werden muss. Ein Vertrag l\u00e4uft immer so lange bis ein neuerer Vertrag beginnt.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16962\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16962\" aria-controls=\"collapse16962\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wie funktioniert der iCloud-Sync?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16962\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16962\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"p1\">Ab der Version v1.4 unterst\u00fctzt <strong>EnergyControl Premium<\/strong> den iCloud-Sync.<br \/>Dabei werden die Daten von mehreren Ger\u00e4ten, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind, automatisch synchronisiert.<br \/>Wenn das Ger\u00e4t in der iCloud angemeldet ist, kannst du im Men\u00fc \"<strong>Sync &amp; Backup<\/strong>\" die Synchronisation aktivieren.<\/p><p>Der iCloud-Sync funktioniert nur, wenn alle <strong>Ger\u00e4te mit derselben Apple-Id<\/strong> angemeldet sind. Auf allen Ger\u00e4ten muss EnergyControl Premium und der <strong>iCloud-Sync aktiviert<\/strong> sein.<br \/>Pro Apple-Id m\u00fcssen Sie die App aber nur einmal kaufen. Ab dem zweiten Ger\u00e4t muss Premium dann ohne erneuten Kauf \u00fcber den <strong>\"Kauf wiederherstellen\"<\/strong>-Button aktiviert werden.<\/p><p>Dann sollte die Synchronisierung beginnen.<br \/>Das kann am Anfang etwas \"hakelig\" sein. <strong>Die erste \u00dcbertragung dauert etwas.<\/strong><br \/>Die zentrale Datenquelle wird auf die iCloud umgestellt und die Daten werden ab dann von Apple vollautomatisch auf alle Ger\u00e4te desselben Accounts synchronisiert.<\/p><p>Es kann danach manchmal auch einmalig vorkommen, dass die Z\u00e4hler mehrfach erscheinen, sofern auf mehreren Ger\u00e4ten bereits Z\u00e4hler vorhanden waren, als iCloud aktiviert wurde.<br \/>Sollte das passieren, spielen sie danach einfach das <strong>Auto-Backup<\/strong> auf einem der beiden Ger\u00e4te ein, das EnergyControl automatisch vor dem Aktivieren des iCloud-Sync anlegt.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16963\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16963\" aria-controls=\"collapse16963\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> iCloud-Sync funktioniert einfach nicht. Was kann ich tun?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16963\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16963\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Der iCloud-Sync ist leider manchmal anfangs etwas hakelig und es kann etwas dauern, bis er verl\u00e4sslich funktioniert. Das liegt tats\u00e4chlich weniger an EnergyControl als vielmehr an Apples iCloud-Sync, der ein integrativer Bestandteil von iOS ist.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Generell gilt: Der Sync funktioniert nur, wenn alle Ger\u00e4te mit derselben Apple-Id angemeldet sind. Auf allen Ger\u00e4ten muss EnergyControl Premium und der iCloud-Sync aktiviert sein.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn der Sync nicht funktioniert, geh bitte wie folgt vor:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Falls bereits aktiviert, deaktiviere bitte zun\u00e4chst den iCloud-Sync auf allen Ger\u00e4ten.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfe, ob alle Ger\u00e4te korrekt in der iCloud angemeldet sind.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Stelle dann sicher, dass auf dem Ger\u00e4t #1 (z.B. iPhone) in EnergyControl alle Z\u00e4hler vorhanden sind. Spiele ggf. ein aktuelles Backup wieder ein (immer beim Aktivieren von iCloud wird vor der Synchronisation automatisch ein Backup erzeugt).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Aktiviere jetzt den iCloud-Sync auf Ger\u00e4t #1 in EnergyControl. Du solltest dann auf der Z\u00e4hler\u00fcbersicht am unteren Rand immer mal wieder einen gr\u00fcnen Balken sehen, der anzeigt, dass gerade Daten in die Cloud synchronisiert werden.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Es kann jetzt einige Minuten dauern, bis der gesamte Datenbestand einmal \u00fcbertragen wurde. Das macht iOS allerdings automatisch auch weiter im Hintergrund.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L\u00f6sche jetzt bitte auf Ger\u00e4t #2 (z.B. iPad) alle Z\u00e4hler in EnergyControl, falls dort welche angelegt wurden. Wenn du das nicht machst, werden die Best\u00e4nde von beiden Ger\u00e4ten zusammengef\u00fchrt und danach sind u.U. alle Z\u00e4hler doppelt.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Aktiviere danach auf Ger\u00e4t #2 den iCloud-Sync in EnergyControl.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Auch hier sollte jetzt auf der Z\u00e4hler-\u00dcbersicht der gr\u00fcne Balken immer wieder erscheinen. Auch jetzt kann es einige Minuten dauern, bis die Daten synchronisiert wurden. So lange sieht es auf Ger\u00e4t #2 weiterhin so aus, als w\u00fcrden keine Z\u00e4hler existieren.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn nach einigen Minuten die Z\u00e4hler noch nicht auf Ger\u00e4t #2 erscheinen, beende bitte die App (<\/span><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT201330\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT201330<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">) und starte sie danach neu. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16964\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16964\" aria-controls=\"collapse16964\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Warum wird mein Gasverbrauch in m\u00b3 gemessen, aber in kWh abgerechnet?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16964\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16964\"> <div class=\"ea-body\"><p>In der Regel messen Gasz\u00e4hler Volumen, meistens in m\u00b3.<br \/>Abgerechnet wird aber normalerweise auf Basis von kWh, also der enthaltenen Energie im Gas.<\/p><p>Der Umrechnungsfaktor zwischen m\u00b3 und kWh h\u00e4ngt vom <strong>Brennwert des Gases<\/strong> und den Druckverh\u00e4ltnissen (<strong>Zustandszahl<\/strong>) ab. Beides erf\u00e4hrst du bei deinem Gas-Lieferanten, oft steht es auf der Jahresrechnung.<\/p><p>Die Formel, um vom m\u00b3\u00a0auf die kWh\u00a0<span class=\"il\">zu<\/span> kommen, lautet dann:<br \/>Gasvolumen in m\u00b3 x\u00a0<span class=\"il\">Zustandszahl<\/span>\u00a0x Brennwert = Gasverbrauch in kWh<\/p><p>In EnergyControl kannst du in den Einstellungen des Z\u00e4hlers die \"Einheiten-Umrechnung\" aktivieren. Damit ist es m\u00f6glich, dass sich Ablese-Einheit (m\u00b3) und Verbrauchs-Einheit (kWh) unterscheiden.<br \/>Der \"Umrechnungsfaktor\" ist das <strong>Produkt<\/strong> aus\u00a0<span class=\"il\">Zustandszahl<\/span> und Brennwert. Normalerweise ist das ein Wert so um die 10.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16965\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16965\" aria-controls=\"collapse16965\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Warum wird der Monatsverbrauch nur gesch\u00e4tzt, der Monat ist doch vorbei?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16965\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16965\"> <div class=\"ea-body\"><p>Eine Grundidee von EnergyControl ist, dass du <strong>jederzeit<\/strong> Z\u00e4hlerst\u00e4nde eingeben kannst. Die Verbr\u00e4uche werden dann immer bestm\u00f6glich auf vergleichbare Zeitr\u00e4ume, wie Wochen, Monate oder Jahre verteilt.<\/p><p>Zwischen zwei Z\u00e4hlerst\u00e4nden wird der tats\u00e4chliche Verbrauch berechnet und linear auf die Tage dazwischen verteilt.<br \/>Die Uhrzeit des (letzten) Z\u00e4hlerstandes ist entscheidend, weil die Verbrauchs-Berechnungen immer auf vollen Tagen basieren.<br \/>Dadurch z\u00e4hlen <strong>Z\u00e4hlerst\u00e4nde am Monatsletzten vor 12 Uhr<\/strong> noch nicht f\u00fcr den vollen letzten Tag, der dann gesch\u00e4tzt werden muss. In der Auswertung ergibt das im Ergebnis einen gesch\u00e4tzten Monat.<\/p><p>Diese Monatssch\u00e4tzungen sind im Allgemeinen trotzdem recht genau, wenn nur wenige Tage fehlen.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16966\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16966\" aria-controls=\"collapse16966\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wie kann nach einem Z\u00e4hlerwechsel auf einen neuen Z\u00e4hler umgestellt werden?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16966\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16966\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Nach einem Z\u00e4hlerwechsel k\u00f6nnte in der App ein neuer Z\u00e4hler angelegt werden.<br \/><\/span><span class=\"s1\">Dabei f\u00e4ngt der neue Z\u00e4hler nat\u00fcrlich aber ohne Historie an und Vergleiche mit fr\u00fcher sind schwierig m\u00f6glich.<\/span><\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Um das zu vermeiden, ist es besser, wenn in dem alten, bestehenden Z\u00e4hler in der App die neuen Z\u00e4hlerst\u00e4nde <b>einfach weiter eingetragen<\/b> werden. Die Verbr\u00e4uche werden dann trotzdem korrekt berechnet.<\/span><\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">In EnergyControl werden bei vorw\u00e4rts laufenden Z\u00e4hlern in der zeitlichen Reihenfolge nur aufsteigende Z\u00e4hlerst\u00e4nde erwartet. Ein niedrigerer Z\u00e4hlerstand wird einfach als \"Zur\u00fccksetzen\" interpretiert. Umgekehrt verh\u00e4lt es sich bei r\u00fcckw\u00e4rts laufenden Z\u00e4hlern. Es werden grunds\u00e4tzlich nur positive Verbr\u00e4uche berechnet.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16967\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16967\" aria-controls=\"collapse16967\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> K\u00f6nnen CSV-Dateien importiert werden?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16967\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16967\"> <div class=\"ea-body\"><p>Ja!<\/p><p>Die App unterst\u00fctzt den Import einer CSV-Datei beim Erstellen eines neuen Z\u00e4hlers oder direkt \u00fcber das Men\u00fc.<\/p><div><div>Die Datei darf <strong>keine Header-Zeile<\/strong> enthalten!<\/div><\/div><div>Die\u00a0<span class=\"il\">CSV<\/span>-Datei muss au\u00dferdem <strong>2 Spalten<\/strong> pro Zeile haben - ein <strong>Datum<\/strong> (mit oder ohne Uhrzeit) und der zugeh\u00f6rige <strong>Z\u00e4hlerwert<\/strong>.<\/div><div>Die Reihenfolge spielt dabei keine Rolle.<\/div><div><\/div><div>Unterst\u00fctzt werden folgende <strong>Datums-Formate<\/strong>:<\/div><ul><li><em>dd.MM.yy HH:mm:ss<\/em><\/li><li><em>dd.MM.yy<\/em><\/li><li><em>dd.MM.yyyy HH:mm:ss<\/em><\/li><li><em>dd.MM.yyyy<\/em><\/li><li><em>MM\/dd\/yy HH:mm:ss<\/em><\/li><li><em>MM\/dd\/yy<\/em><\/li><\/ul><div>Als <strong>Trennzeichen<\/strong> sind erlaubt:<\/div><ul><li><em>,<\/em><\/li><li><em>;<\/em><\/li><li><em>|<\/em><\/li><\/ul><div><\/div><div>Das Zahlenformat muss dem L\u00e4ndercode entsprechen, bei deutscher Sprache also mit einem Komma (kein Punkt) als Dezimaltrenner.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16968\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16968\" aria-controls=\"collapse16968\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> K\u00f6nnen CSV-Dateien exportiert werden?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16968\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16968\"> <div class=\"ea-body\"><p>Ja!<\/p><p>In den <strong>Verbrauchsdetails<\/strong> eines Z\u00e4hlers gibt es <strong>rechts oben<\/strong> ein kleines Icon f\u00fcr den CSV-Export.<\/p><p>Die erstellte Datei kann auch dann direkt versendet oder z.B. in der Cloud abgelegt werden. Ein entsprechender Dialog \u00f6ffnet sich automatisch.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-16969\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse16969\" aria-controls=\"collapse16969\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Wo sind die Backup-Dateien gespeichert?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse16969\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-16969\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Die Backups werden in dem App-Ordner \"<b>backups<\/b>\" abgelegt.<\/span><\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Um Zugriff auf die Backups zu bekommen, kann die <b>App \"Dateien\"<\/b> benutzt werden, die zum Standard von iOS geh\u00f6rt.<br \/><\/span><span class=\"s1\">Dort sollte EnergyControl einen eigenen Ordner haben, mit dem auf die Verzeichnisse zugegriffen werden kann.<br \/><\/span><span class=\"s1\">Aus dieser App k\u00f6nnen die Datei direkt per E-Mail versendet oder manuell in der Cloud abgelegt werden.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-169610\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse169610\" aria-controls=\"collapse169610\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Ich habe eine \u00d6lheizung. Kann ich nach der Betankung einfach den h\u00f6heren F\u00fcllstand eintragen?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse169610\" data-parent=\"#sp-ea-1696\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-169610\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ja!<\/span><\/p><p class=\"p2\"><span class=\"s1\">In EnergyControl werden bei r\u00fcckw\u00e4rts laufenden Z\u00e4hlern in der zeitlichen Reihenfolge nur absteigende Z\u00e4hlerst\u00e4nde (bzw. F\u00fcllstandsh\u00f6hen) erwartet. Ein h\u00f6herer Z\u00e4hlerstand wird dann einfach als \"Zur\u00fccksetzen\" (bzw. Betankung) interpretiert.<br \/><\/span><span class=\"s1\">Es werden grunds\u00e4tzlich nur positive Verbr\u00e4uche berechnet.<\/span><\/p><p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Bei einer \u00d6lheizung braucht somit also immer <b>einfach nur die aktuelle F\u00fcllstandsh\u00f6he<\/b> eingetragen werden.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Kontakt aufnehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>Nichts dabei, was die geholfen hat? Kein Problem! <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du eine andere Frage hast, einen Fehler melden m\u00f6chtest oder einen Verbesserungswunsch zu EnergyControl hast &#8211; dann schreib uns gern hier.<br>Wir antworten so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wpforms-container wpforms-container-full\" id=\"wpforms-1635\"><form id=\"wpforms-form-1635\" class=\"wpforms-validate wpforms-form\" data-formid=\"1635\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/energy-control\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1781\" data-token=\"365c54c4ed294c9f9053a02574c54e20\" data-token-time=\"1781234678\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Bitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um dieses Formular fertigzustellen.<\/noscript><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-1635-field_6-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-textarea\" data-field-id=\"6\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-1635-field_6\">Worum geht&#039;s? <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><textarea id=\"wpforms-1635-field_6\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][6]\" required><\/textarea><\/div><div id=\"wpforms-1635-field_3-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-text\" data-field-id=\"3\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-1635-field_3\">Dein Name <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-1635-field_3\" class=\"wpforms-field-small wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][3]\" required><\/div><div id=\"wpforms-1635-field_5-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-email\" data-field-id=\"5\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-1635-field_5\">Deine E-Mail-Adresse <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"email\" id=\"wpforms-1635-field_5\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][5]\" spellcheck=\"false\" required><\/div><\/div><!-- .wpforms-field-container --><div class=\"wpforms-field wpforms-field-hp\"><label for=\"wpforms-1635-field-hp\" class=\"wpforms-field-label\">Name<\/label><input type=\"text\" name=\"wpforms[hp]\" id=\"wpforms-1635-field-hp\" class=\"wpforms-field-medium\"><\/div><div class=\"wpforms-recaptcha-container wpforms-is-recaptcha wpforms-is-recaptcha-type-invisible\" ><div class=\"g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LffvPAUAAAAANsORfU7pEneYWbTqBblFE3r5z5J\" data-size=\"invisible\"><\/div><\/div><div class=\"wpforms-submit-container\" ><input type=\"hidden\" name=\"wpforms[id]\" value=\"1635\"><input type=\"hidden\" name=\"page_title\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"page_url\" value=\"https:\/\/www.steige-solutions.de\/energy-control\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1781\"><input type=\"hidden\" name=\"url_referer\" value=\"\"><button type=\"submit\" name=\"wpforms[submit]\" id=\"wpforms-submit-1635\" class=\"wpforms-submit\" data-alt-text=\"Senden...\" data-submit-text=\"Absenden\" aria-live=\"assertive\" value=\"wpforms-submit\">Absenden<\/button><\/div><\/form><\/div>  <!-- .wpforms-container -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen Vielleicht helfen dir unsere FAQs weiter. 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